Отменять ничего не нужно: подписка не продлевается автоматически. Мы не сохраняем платёжные данные и не списываем деньги без вашего участия. Если не оплатить следующий срок, подписка просто закончится в указанную дату.
Оплаченные дни при этом никуда не денутся: доступ работает до конца срока, и вы можете пользоваться VPN всё это время.
Ссылка подписки остаётся в кабинете, но рабочие серверы по ней больше не выдаются. Приложение получит служебный ограниченный профиль и сообщение о том, что доступ закончился, это не ошибка клиента. Чтобы приложение не подключалось впустую, удалите в нём профиль подписки.
Бот @obfsnbot присылает напоминания об окончании срока. Если они не нужны, чат с ботом можно приглушить средствами Telegram.
Если вы раздаёте VPN и перестаёте платить, доступ у подключённых закончится вместе с вашей подпиской. Отключить их заранее можно на странице раздачи. Если VPN раздают вам и он больше не нужен, отключиться можно там же.
Аккаунт и ссылка подписки сохраняются: достаточно оплатить любой срок на странице оплаты, обновить профиль в приложении, и доступ снова заработает. Заново импортировать ссылку и настраивать клиент не придётся, если вы не удаляли профиль.
Пробный период повторно не выдаётся: он рассчитан на один раз для аккаунта. Зато бесплатные дни можно получить за приглашённых друзей и за задания.
Иногда проблема не в сервисе, а в конкретной локации или приложении. Посмотрите загрузку, аптайм и задержку серверов на странице статуса и попробуйте другую локацию либо другой клиент из инструкций по установке: часто этого хватает, чтобы связь снова стала стабильной.