Если видео крутит загрузку или включается в низком качестве, дело почти всегда в выбранном сервере. Смените локацию и обновите профиль подписки в приложении: обычно этого хватает.
Порядок действий
- Откройте страницу «Статус серверов» и выберите локацию с невысокой нагрузкой и наименьшей задержкой.
- Обновите подписку в приложении, чтобы подтянуть актуальный список серверов.
- Выключите и снова включите подключение: старое соединение может остаться на прежнем узле.
- Если вы в мобильной сети, попробуйте узел Hysteria2: он работает поверх QUIC/UDP и лучше переносит потери пакетов, из-за которых видео и уходит в буферизацию.
На телефоне
- Полностью закройте приложение YouTube и откройте заново уже при включённом VPN.
- На Android очистите кэш приложения, если видео не запускается даже на другой локации.
- Проверьте, что поднят системный VPN-профиль: значок активного подключения должен быть в шторке.
- Отключите энергосбережение для VPN-клиента, иначе система выгружает его и соединение рвётся посреди видео.
На компьютере
- Проверьте в приватном окне: если там видео идёт, отключайте расширения браузера по одному.
- В HAPP на Windows и macOS убедитесь, что выбран нужный режим. В режиме Proxy через VPN идёт только браузер и программы с поддержкой прокси; для остального нужен режим TUN.
- Не держите одновременно два VPN.
На телевизоре
Проверьте, что в HAPP видно статус активного подключения. После смены локации перезапустите приложение YouTube: телевизоры часто удерживают старое соединение и продолжают показывать ошибку.
Если видео идёт, но качество прыгает
Это уже вопрос скорости и расстояния до сервера. Выберите ближайшую свободную локацию: часть серверов стоит на канале 1 Гбит/с, часть - на 10 Гбит/с, но итог зависит ещё и от вашего провайдера и времени суток. Конкретных цифр мы не обещаем. Заодно проверьте, не идут ли в фоне загрузки и обновления, и убедитесь на странице оплаты, что подписка активна.